现在都是智能机,有两种情况,第一,手机系统在无线网络情况下自动升级了,这也是现在手机的一种人性化,也有弊端,就是通话记录会全部消失,第二,就是手机造到某个网站的病毒侵入,建议出现第二种情况立马刷机,
如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
可能是不小心修改过系统日期。
手机修改过系统日期和时间,会导致新的通话记录没有在上面显示。
获取通话记录最简单的方法就是直接在手机上查询,打开手机的通讯录,切换到通话记录标签,查看电话通话记录。
公安能查几年的通话记录 通话记录最多能查半年的。经办案单位负责人同意,警方可以持证件和开具介绍信后到电讯企业,查询六个月内的通讯记录。一般通讯业会保存2年内的,每2年清理一次。只能查询到最近六个月的记...
成年人失踪报警,警察多久会查通话记录和身份证 1、如果有证据证明人口失踪涉及到刑事案件的,警方接到报警后应当迅速立案,组织警方进行侦查,包括查询通话记录寻找线索。2、对于一般的人员失踪,难以证明是刑事...
手机怎么查通话记录? 1、方法一:在手机通讯录中查看通话记录打开手机通讯录,找到要查看通话记录的联系人。点击联系人进入详情页面,查看该联系人的通话记录。如果要查看更多的通话记录,可以点击“通话记录”按...
黑鲨2怎么恢复出厂设置 1、无限重启,我们先需要长按开机按键不松手,等到手机震动后,立马按住音量上不松。手,等待进入,进入FASTBOOT技巧:如果手机正常使用,我们只需要关闭手机,长按音量下和开机。...
电信如何打印通话记录 拨打电信客服电话1000,根据语音提示,选择人工服务,请人工客服查询通话记录。 前往电信营业厅自助查询,营业厅会有供消费者自助查询的机器设备,具体如何操作可咨询安保或服务人员。...
怎样一键删除手机通话记记录? 以华为手机为例:打开电话,长按通话记录后,删除通话记录即可。如果要批量删除,点击右上角四点,进入批量删除,选择记录后,删除即可。如何删除所有通话记录? 若是使用的vivo...