这是聊天记录故障导致,解决办法参考如下:
1.首先,在qq主界面单击左上角的QQ头像图标。
2.进入个人页面,然后单击左下角的“设置”, 如图所示。
3.在设置页面上,单击“通用”选项, 如图所示。
4.在弹出页面上,单击“聊天”, 如图所示。
5.在聊天页面上,单击“聊天历史记录漫游”, 如图所示。
6.在聊天记录中漫游时,单击“漫游七天”,会员资格可以为30天或2年,如图所示。
7.最后,打开“同步最近聊天消息到本机”按钮就可以恢复聊天记录。
在聊天记录窗口有漫游记录查询按钮,企业QQ所有记录都是永久保存加漫游的。
企业QQ的聊天记录是永久保留的,不会出现您说的这个问题的。您可以尝试重装企业QQ或者换台电脑再试试。
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