固话查不了通话记录

若您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

【1】您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

【2】如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

【3】网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

【4】在话费出帐期（请每月2日00：00起查询）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

【5】如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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我查不到固话的详细通话记录是怎么回事？

如您无法查询联通固话的详单信息，建议可通过以下的方式排查：

1、如您使用的是随机码登录，是有可能导致您查询不到详单信息的，请您改用服务密码登录查询；

2、如您查询的是刚使用的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

3、联通网上营业厅仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

4、每月1日至2日为话费能出帐期，出帐期间内暂未能查询，您可以在6号起即可查询详单或账单；

5、使用的固话套餐不支持通过联通网上营业厅等自助渠道查询。

如排除以上原因，还是未解决您的问题，建议您可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。

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怎么查不到通话记录了？

1. “设置” 里的 “话机设定” 里的 “来电信息”可能设置为“隐藏”了；

2. 选为“显示”应该就好了；

3. 是专网呼叫，在手机上会屏蔽号码，但可以从话费清单上找出这个号码；

4. 中毒了，升级软件或者刷机；

5. 恢复出厂设置。

6.指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息;

7.通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据;

8.通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询;

9.查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询;

10.而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。

固定电话怎样才能查到来电记录？

您好，电信用户可以通过电信网上营业厅查询固话的通话记录的

1、登录中国电信网上营业厅，然后点击登录，输入固话号码和服务密码登录网上营业厅

2、登录后会进入个人中心，然后点击清单查询，然后选择固话，然后选择查询时间即可进行查询