如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
一、拨打或接听电话后无法产生通话记录:
1.请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点
,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
二、找不到历史通话记录,通话记录丢失:
1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
2.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
3.可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
4.请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
您好,机子不显示通话记录,一般原因是开启了访客模式。
点击手机的系统设置。
选择全部设置,进入安全与隐私。
在隐私设置里,把访客模式关了即可显示通话记录。
通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据,同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式,即网上营业厅查询最近6个月(含当月)、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权,否则无法查询。而在线下营业厅查询时,需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。
如您要查询的是刚通话完毕的记录,由于帐单并非实时出帐,建议可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询的。如非上述情况,建议也可通过以下无法查询通话详单的条件进行排查:
1、如点击查询详单页面无法正常显示,建议更换IE浏览器进行查询;
2、如使用的是随机码登录,暂未能查询通话记录,请您改用服务密码登录查询;
3、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询,请检查选择的时间是否超出了时限;
4、每月1日至2日为话费出帐期,出帐期间内暂未能查询,可以在6号起即可查询详单或账单。
如排除以上原因,还是未解决问题,建议可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。
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为什么刚刚打进来的电话,在通话记录里找不到?
手机不显示通话记录,建议按照以下方式尝试:
1、这个你需要看看手机设置里是否有调设通讯记录的保存时间…或者清空以往的通讯记录 ,有可能是已经达到手机存储的最大限制了。
2、检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。
3、重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。
4、若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。
5、若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
为什么手机上打过的一个号码通话记录里面没有记录显示
你好,一般手机拨出去的号码都会记录在通话记录中,如果通话记录中不显示已拨出的号码,只有一种 情况,你手机通话记录已经存满了,不能存储更多,建议清空通话记录,或者删除部分不重要记录,再拨就行啦。
为什么我的手机没有通话记录了?
安卓手机无法保存通话记录处理方法:一、调整手机系统时间:手机系统时间设置错误时会出现通话记录无法...
手机对某一个电话号码没有通话记录和短信怎么回事
就是没有在这手机上用过或者用过的记录被删除了……
来电时显示号码,通话结束后为什么在通话记录中查不到,而且只有一个号码,寻求帮助
我只知道有些电话是加密的,来电不会显示号码。不知是否是这种情况
为什么手机上只有一个号码的通话记录没有,给我发信息也看不到却能听到短信声,别的号都能收到?
你把手机查到电脑上,然后连接上US。然后再给他发短信,就可以了,我的前几天也是,这是我无意中发现的,...
为什么我的手机来电在通话记录中都找不到了,接打完电话都不会显示在通话记录里,怎么回事
有可能是你的手机把他的手机号码设为黑名单了(你可以先用其他的手机号码拨打一下,看看是不是都是这种情况...
刚才手机接到一个陌生电话,但是没有通话记录!
您好,亲,自己 去申诉吧·哪有这么好破解哦·如有疑问可追问,满意请及时采纳★希望帮助到您...
为什么手机里的通话记录自动不见了,但又仅仅是那一个号码的通话记录不见了?
也许是您不小心把这个号码加为黑名单了。去黑名单里找找,360就是这样的。
vivo手机为什么存在手机上的号码在联系人里面找不到,只有在通话记录里面有
vivo智能手机保存的联系人不在“联系人”列表可以在通话记录中显示,这是因为手机设置了联系人不显示手.
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