我怎么查不到三个月前的通话记录了？

如使用的是联通手机号码，可通过以下方式查询通话记录：

1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询--话费/详单--通话详单”查询通话详单。

2、登录中国联通APP，点击菜单“服务--查询--话费/详单--详单查询”查询通话详单。

3、机主本人带上有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。

温馨提醒：目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。

为什么我查不了我的通话记录

若你无法查询通话详单，你可按以下指引操作：

1.如你点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2.如你使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，你可改用服务密码登录查询；

3.如你查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，你可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4.网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，检查你选择的时间是否超出了时限；

5.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，你可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因还未解决，你可联系号码归属地联通人工客服处理。

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苹果手机不能显示通话记录

如果您苹果手机使用的是联通手机号码，当手机不能显示通话记录时，可以通过以下方式查询手机通话记录：

1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询--话费业务查询--通话详单”，查询通话详单。

2、登录中国联通APP，点击菜单“服务--查询--话费/详单--通话详单”，查询通话详单。

3、机主本人持有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。

温馨提醒：目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。

为什么我查看不了通话记录

如您咨询的“通话记录”是指无法查询通话详单的话，建议可通过以下无法查询通话详单的条件进行排查：

1、如点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2、如使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

3、如查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查选择的时间是否超出了时限；

5、每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因，还是未解决问题，建议可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。

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