我的联通号码在联通手机营业厅上为什么很久之前的通话记录查不到了？

目前通话详单查询只提供6个月的通话记录；也可能是因为近6个月详单数据量过大，造成您无法正常查询，您可携机主有效证件到联通线下营业厅进行查询。

为什么我的联通卡查不了通话清单

如您咨询的“通话清单”是指通话详单的话，无法查询联通号码的通话详单信息，建议可通过以下的方式排查：

1、如点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2、如使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

3、如查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查选择的时间是否超出了时限；

5、每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因仍未解决问题或非上述情况，建议可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。

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怎样找回以前通话记录

如果您使用的联通手机号码，需要找回以前的通话记录，可通过以下渠道查询：

1、登录“中国联通网上营业厅”，点击菜单“查询——话费业务查询——通话详单”，查询通话记录。

2、下载并登录“中国联通手机营业厅”，点击菜单“服务——查询——账详单查询——通话详单”，查询通话记录。

3、机主本人持有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话记录。

温馨提醒：

a、目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。

b、上述回答以重庆为例，因各省市区业务查询差异，建议可以拨打归属地运营商客服热线详细咨询。

我才换的手机，看不到之前的通话记录？

如使用的是联通手机号码，可通过以下方式查询通话记录：

1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询--话费/详单--通话详单”查询通话详单。

2、登录中国联通APP，点击菜单“服务--查询--话费/详单--详单查询”查询通话详单。

3、机主本人带上有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。

温馨提醒：目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。

联通通话记录怎查不了

若您无法查询通话详单记录，请按以下指引操作：

1.您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

2.如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

3.网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

4.在话费出帐期（每月1日至2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

5.如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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