一、首先在华为荣耀V9手机桌面点击“电话”图标,如图所示。
二、进入以后,点击页面右下角红框内的符号。
三、然后选择“设置”选项,如图所示。
四、接着在设置界面打开“通话自动录音”进入,如图所示。
五、最后将“通话自动录音”一栏的开关开启即可,如图。
系统设定通话记录保存的上限是 2000 条,当通话记录达到上限时,系统会默认主动删除旧的通话记录,保留最新的 2000 条记录。因此很久之前的通话记录丢失有可能是通话记录达到上限导致的。建议您及时清理一些无用的或者重复的通话记录。
如果确认并非达到上限后自动删除的情况,建议您:
· 进入设置(应用和通知)应用管理更多显示系统进程联系人(或华为通讯录),然后进入到存储,点击删除数据和清空缓存,尝试解决;(此操作不会删除联系人或通话记录)
· 备份好联系人数据,然后进入设置应用管理更多显示系统进程联系人存储,进入到存储,点击删除数据和清空缓存,尝试解决;(此操作会导致联系人被清空,谨慎使用);
· 备份好重要数据后恢复出厂设置解决。
可以前往实体营业厅或者网上营业厅均可查询。以移动的号码为例,打开其网上营业厅,输入手机号码和密码登录进入。然后点击详单查询并根据页面的步骤提示就可以查看到此前的相关通话记录了。具体的查看方法如下:
1、在电脑的百度上输入移动,知道哦啊其官方网上营业厅以后点击进入。
2、进入到其网上营业厅以后点击登录按钮。
3、在出现的登录界面中输入手机号码和验证码点击登录。
4、登录进入到其网上营业厅以后点击查询服务,选择详单查询进入。
5、此时页面跳转以后进入到详单查询界面,点击通话详单以及需要查看的月份。
6、此时在出现的认证界面中输入该手机号码的服务密码和验证码点击认证按钮。
7、此时在出现的页面中即看到自己对应日期的通话记录了。
在通话记录页面有通话时长显示,打开拨号页面,选到全部通话,将显示所有的通话记录,在任一通话记录后面会显示通话时长。打进电话没有接听会显示未接通,拨出电话没有接听会显示响铃XX秒。
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